FAQ - Questions/Réponses sur les sports d'eau vive

Faut-il réserver à l’avance ?

OUI : il est impératif de réserver : les réservations se font soit par téléphone au +33.(0)6.63.03.30.16, soit par courriel

Est ce que l’équipement est fourni ?

OUI : pour toutes nos activités, l’ensemble du matériel technique est fourni : bateaux, pagaies, gilets de sauvetage, combinaisons et vestes néoprène, bottillons néoprène, casques. Si le temps est frais, nous fournissons en plus des chaussettes néoprène et un top néoprène manches longues.

Est ce que les activités sont encadrées ?

OUI : toutes nos activités sont encadrées par des guides professionnels brevetés d’Etat de Canoë-Kayak et disciplines associées (rafting et hydrospeed). L'ensemble des guide Raft In Action sont également certifiés IRF (International Rafting Federation) et Rescue3, des certifications internationalement reconnues en matière d'encadrement et de sécurité en eau vive.
Avant chaque activité, le guide procède à un briefing vous présentant l’activité : techniques de navigation et de maniement de la pagaie, les règles de sécurité, les bons réflexes, etc…
Le guide est ensuite présent avec vous sur l’eau durant toute la durée de l’activité.

Quelles affaires personnelles dois-je prévoir ?

Pour les activités d’eau vive : maillot de bain, serviette éponge, un sac (type sac à dos) pour mettre mes affaires personnelles, crème solaire (recommandée), t-shirt en matière synthétique (facultatif), un cordon ou élastique pour attacher les lunettes de vue ou les cheveux longs, affaires de rechange.
Pensez à : prévoir des affaires de rechange chaudes si le temps est frais (veste polaire par exemple).

Quelles sont les conditions de participation ?

Il est OBLIGATOIRE de savoir NAGER pour participer à toutes les activités que nous proposons. Il faut être en bonne condition physique et ne pas avoir de contre-indications à la pratique des activités d’eau vive. Il est IMPERATIF de respecter les âges minimum pour accéder aux différentes activités.
Pour plus d’informations concernant les conditions de participation, veuillez vous référer à nos Conditions Générales de Vente.

Quelles sont les moyens de paiement acceptés ?

Pour le versement d’acompte ou le paiement anticipé des activités : paiement par chèque, VAD (Vente à Distance) ou transfert bancaire.
Pour le règlement sur place le jour de l’activité : paiement en chèque, Chèque Vacances ou espèces. ATTENTION : nous n’acceptons pas la Carte Bancaire.

Comment me rendre sur place ?

Pour chaque activité, nous vous donnons le lieu exact de rendez-vous au moment de la réservation. Le trajet pour vous rendre au lieu de rendez-vous est à votre charge et doit être assuré par vos propres moyens. Une fois sur place, les transferts techniques liés aux activités sont inclus dans le prix de vente.

Doit-on savoir nager ?

OUI : il est obligatoire de savoir nager minimum 25 mètres et être capable également de s’immerger pour participer à nos activités .

A partir de quel âge les enfants peuvent pratiquer les activités ?

Cela dépend des activités et des parcours. Pour chaque activité, l’âge minimum pour participer est indiqué : il est important de respecter cette indication.

Est ce que les activités sont maintenues en cas de mauvais temps ou de pluie ?

OUI : quelque soient les conditions météo, les activités sont maintenues. La pluie ou le mauvais temps n’empêchent pas le déroulement des activités ; les activités d’eau vive sont même quasiment les seules activités de pleine nature qu’il est possible de pratiquer en cas de pluie. Seule Raft In Action et ses guides professionnels peuvent prendre la décision d’annuler une activité si les conditions de pratique ne garantissent pas la sécurité des participants comme cela est stipulé dans nos Conditions Générales de Vente.

Est ce que je peux participer aux activités si je porte des lunettes ou des lentilles ?

OUI : il est possible de participer à toutes nos activités, même si vous portez des lunettes ou des lentilles. Si vous portez des lunettes, pensez à prendre un cordon pour les attacher afin d’éviter de les perdre si vous mettez la tête sous l’eau. Si vous portez de lentilles, vous pouvez prendre des lunettes de piscine pour vous protéger des éclaboussures (mais ce n’est pas indispensable).

Est-il possible de manger sur place à la base eau vive de Centron ?

OUI : il est possible de manger sur place, à notre base eau vive de Centron. Soit vous prévoyez votre pique nique : des tables et des bancs sont à votre disposition sur notre base au bord de la rivière ou au bord du plan d’eau situé à quelques pas. Possibilité de faire un barbecue (prévoyez du charbon de bois). Soit vous pouvez déjeuner dans un restaurant situé sur la base de loisirs à 300 mètres de notre base..

Est-il possible de prendre des photos durant les activités ?

OUI et NON : cela dépend des activités. En rafting et autres sports d’eau vive : il est très difficile, voire impossible que vous preniez des photos durant les activités. Vous pouvez cependant prendre votre appareil : celui-ci doit être obligatoirement étanche et muni d’un cordon pour le fixer à votre gilet de sauvetage. Nous proposons un service “Souvenir photo” avec un photographe professionnel. Ce dernier nous suit lors de l’activité et vous propose ensuite à la vente les photos de votre descente sur CD-rom. Dans tous les cas : Raft In Action ne pourra être tenu responsable de la perte ou des dégâts causés à votre appareil photo si vous décidez de le prendre avec vous sur les activités.

Puis-je utiliser ma Go-pro ?

OUI : l’utilisation de votre propre caméra Go-pro (ou autres marques) est autorisée. Pensez à prendre les attaches nécessaires pour la fixer sur nos casques. L’utilisation de votre caméra est sous votre propre responsabilité : Raft In Action ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la perte ou des dégâts occasionnés sur celle-ci durant l’activité. De même, nous ne pourrons pas être tenus responsables des éventuels dommages corporels qui peuvent être occasionnés par votre caméra en cas de contacts entre personnes au cours de l’activité.